Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы AI Курсы (далее — «Платформа», «мы», «наша компания»), расположенной по адресу https://ai-magazin.ru.

Использование Платформы означает ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обязуемся обеспечивать их конфиденциальность в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Сбор персональных данных

2.1. Какие данные мы собираем

В процессе использования Платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пароль учетной записи
• Платежные данные: информация о банковских картах (в зашифрованном виде через платежные системы), история транзакций, адрес для выставления счетов
• Данные профиля: фотография профиля, информация об образовании и профессиональном опыте, предпочтения в обучении
• Данные об использовании: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, время посещения, просмотренные страницы, прогресс обучения, результаты тестов и заданий
• Коммуникационные данные: переписка с поддержкой, отзывы о курсах, комментарии в учебных материалах
• Данные cookies: уникальные идентификаторы, предпочтения пользователя, аналитические данные

2.2. Как мы собираем данные

Персональные данные собираются следующими способами:

• При регистрации учетной записи на Платформе
• При заполнении форм обратной связи и заявок на курсы
• При совершении покупок и оплате курсов
• Автоматически при использовании сайта через cookies и аналитические инструменты
• При подписке на рассылку новостей и обновлений
• При общении с нашей службой поддержки
• При участии в опросах и исследованиях удовлетворенности

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

• Предоставление образовательных услуг: регистрация на курсы, предоставление доступа к учебным материалам, отслеживание прогресса обучения, выдача сертификатов
• Обработка платежей: проведение финансовых транзакций, выставление счетов, обработка возвратов средств
• Коммуникация: отправка уведомлений о курсах, информирование об обновлениях, ответы на запросы в службу поддержки
• Улучшение услуг: анализ использования Платформы, проведение исследований, разработка новых курсов и функций
• Маркетинг: отправка информации о специальных предложениях, новых курсах, образовательных материалах (только с вашего согласия)
• Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа, соблюдение законодательства
• Аналитика: сбор статистики посещаемости, анализ поведения пользователей, оптимизация пользовательского опыта

4. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия на обработку персональных данных, которое вы предоставляете при регистрации или использовании наших услуг
• Необходимости исполнения договора оказания образовательных услуг, стороной которого вы являетесь
• Необходимости соблюдения правовых обязательств, возложенных на нашу компанию законодательством
• Наших законных интересов в целях улучшения качества услуг, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

5.1. Сервис-провайдеры

Мы можем передавать данные доверенным партнерам, которые помогают нам в предоставлении услуг:

• Платежные системы: для обработки платежей (данные передаются в зашифрованном виде)
• Хостинг-провайдеры: для хранения данных на серверах
• Email-сервисы: для отправки уведомлений и рассылок
• Аналитические сервисы: Google Analytics, Facebook Pixel для анализа трафика
• CRM-системы: для управления взаимоотношениями с клиентами

Все партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность данных и использовать их только для выполнения конкретных задач от нашего имени.

5.2. Юридические требования

Мы можем раскрыть персональные данные, если это требуется:

• По требованию государственных органов в соответствии с законодательством
• Для защиты наших прав и интересов в судебных разбирательствах
• Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
• При реорганизации компании (слияние, поглощение, продажа активов)

5.3. С вашего согласия

В других случаях передача данных третьим лицам осуществляется только с вашего явного согласия.

6. Использование cookies и аналитических технологий

6.1. Что такое cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта. Они помогают нам распознавать вас, запоминать ваши предпочтения и улучшать работу Платформы.

6.2. Типы используемых cookies

• Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта (авторизация, корзина покупок)
• Функциональные cookies: запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookies: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом (Google Analytics)
• Маркетинговые cookies: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel)

6.3. Управление cookies

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность сайта. При первом посещении сайта вы увидите баннер с возможностью принять или отклонить использование cookies.

6.4. Аналитические сервисы

Мы используем следующие аналитические инструменты:

• Google Analytics: для анализа посещаемости и поведения пользователей
• Facebook Pixel: для оптимизации рекламных кампаний

Эти сервисы могут собирать анонимную информацию о вашем посещении сайта. Вы можете отказаться от отслеживания, установив соответствующие расширения для браузера или изменив настройки конфиденциальности.

7. Хранение и защита персональных данных

7.1. Меры безопасности

Мы применяем современные технологические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
• Шифрование конфиденциальных данных при хранении
• Регулярные резервные копии данных
• Ограничение доступа к данным только авторизованным сотрудникам
• Мониторинг и аудит безопасности систем
• Регулярные обновления программного обеспечения
• Обучение персонала принципам защиты данных

7.2. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные аккаунта: до момента удаления учетной записи или в течение 3 лет с момента последней активности
• Платежные данные: в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством (минимум 5 лет)
• Данные об обучении: в течение 10 лет для возможности подтверждения прохождения курсов
• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия на обработку
• Данные cookies: согласно настройкам браузера и типу cookies (от сессии до 2 лет)

После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

7.3. Международная передача данных

Наши серверы расположены на территории Российской Федерации. В случае использования сервисов, расположенных за рубежом (например, Google Analytics), мы гарантируем, что такие сервисы обеспечивают адекватный уровень защиты данных.

8. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

8.1. Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, в каких целях и кому они передаются.

8.2. Право на исправление

Вы можете обновить или исправить свои персональные данные в любое время через настройки профиля или обратившись в службу поддержки.

8.3. Право на удаление

Вы можете запросить удаление своих персональных данных, за исключением случаев, когда мы обязаны их хранить по закону. Удаление аккаунта приведет к потере доступа ко всем приобретенным курсам.

8.4. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях (например, во время рассмотрения жалобы на точность данных).

8.5. Право на переносимость данных

Вы можете получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролеру данных.

8.6. Право на возражение

Вы можете возразить против обработки данных в маркетинговых целях в любое время, отписавшись от рассылки.

8.7. Право на отзыв согласия

Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент, не влияя на законность обработки до отзыва.

8.8. Как реализовать свои права

Для реализации своих прав отправьте запрос на адрес электронной почты: [email protected] или через форму обратной связи на сайте. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

9. Персональные данные несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если вы являетесь родителем или законным представителем и обнаружили, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления этих данных.

Если несовершеннолетний желает пройти наши курсы, регистрация должна быть осуществлена родителем или законным представителем.

10. Ссылки на сторонние сайты

Наша Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, не управляемые нами. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и практику обработки данных таких сайтов.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете. Настоящая Политика применяется только к информации, собираемой на нашей Платформе.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Дата последнего обновления Политики указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией.

Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной Политикой.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Организация: AI Курсы
• Адрес: 670271, Челябинская область, город Пушкино, пл. Чехова, 30
• Телефон: +995996273502
• Email: [email protected]
• Регистрационный номер: 54384389

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 календарных дней с момента получения.

13. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает законодательство о защите данных, вы имеете право подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Контактная информация Роскомнадзора:

• Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
• Телефон: +7 (495) 987-68-00
• Сайт: rkn.gov.ru